Cookie-uri și publicitate
Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni care se stochează pe calculatorul dumneavoastră la vizitarea magazinului nostru online și nu dăunează echipamentului dumneavoastră hardware sau software. Stocarea acestora se află sub controlul deplin al browserului pe care îl utilizați. Acesta poate limita sau dezactiva stocarea cookie-urilor, dacă doriți.
Cookie-urile nu sunt dăunătoare și au întotdeauna o durată limitată.
Magazinul online extenlab.ro utilizează pentru funcționare cookie-uri care nu stochează date cu caracter personal, însă monitorizează activitățile vizitatorilor în magazinul online în scopul asigurării unei experiențe de utilizare mai bune. Prin utilizarea magazinului online, vizitatorii își exprimă acordul cu privire la utilizarea acestora.
Protecția datelor cu caracter personal
Generalități
Ne angajăm să protejăm confidențialitatea datelor cu caracter personal și viața privată a utilizatorilor magazinului online. Datele cu caracter personal colectate vor fi utilizate exclusiv pentru furnizarea serviciilor noastre (expedierea produselor comandate, informarea cu privire la noutăți și promoții etc.). Respectăm confidențialitatea datelor cu caracter personal și viața privată a utilizatorilor magazinului online, de aceea vom face tot ce este necesar pentru a le proteja împotriva oricăror încălcări și abuzuri. Datele cu caracter personal ale utilizatorilor reprezintă unul dintre domeniile căruia îi acordăm o grijă și o atenție deosebită, deoarece suntem conștienți de natura sensibilă a acestui domeniu.
Utilizarea datelor cu caracter personal
Pentru prestarea serviciilor pe care le oferim, colectăm, administrăm, prelucrăm și stocăm următoarele date ale utilizatorului:
- nume și prenume
- adrese de livrare
- adresa de e-mail (numele de utilizator)
- parola în formă criptată
- numărul de telefon de contact
- țara de reședință
- alte date pe care utilizatorul le introduce în mod voluntar în formularele din magazinul online
- alte date pe care utilizatorul le adaugă ulterior în mod voluntar în profilul său
Nu răspundem pentru corectitudinea, caracterul complet și actualitatea datelor introduse de utilizatori.
Nu transmitem datele către terțe părți, cu excepția prestatorilor contractuali cu care avem încheiat un contract privind protecția datelor cu caracter personal și care sunt obligați contractual să respecte aceleași standarde de protecție a datelor cu caracter personal ca și noi.
Colectăm date cu caracter personal pe baza consimțământului expres, respectiv a acordului persoanelor vizate.
Scopul utilizării
Datele cu caracter personal obținute prin intermediul magazinului online extenlab.ro în scopul efectuării unei cumpărături online sunt utilizate exclusiv pentru nevoile procesării și livrării comenzii.
Prin participarea la concursuri cu premii sau prin abonarea la newsletter prin e-mail, utilizatorul își dă consimțământul ca Furnizorul să prelucreze și să păstreze datele cu caracter personal furnizate, în conformitate cu legislația privind protecția datelor. Prin acordarea consimțământului, utilizatorul autorizează Furnizorul, în calitate de operator de date, să prelucreze datele colectate în scopul realizării de eșantionări, sondaje și analize statistice, al evaluării utilizării serviciilor, al personalizării și segmentării ofertelor, al cercetării de piață, al informării cu privire la oferte, noutăți și avantaje și al trimiterii de newslettere prin e-mail, număr de telefon sau Facebook Messenger și de alte materiale publicitare.
Furnizorul poate prelucra datele menționate în scopuri proprii până la retragerea consimțământului printr-o solicitare de ștergere a datelor personale din baza de date; în caz contrar, numai atât timp cât este strict necesar pentru atingerea scopului pentru care au fost colectate: 3 luni pentru participanții la concursuri, 10 ani pentru câștigători și până la dezabonare pentru abonații la newsletter. Pe durata prelucrării, persoana vizată poate solicita accesul la datele sale din baza de date și actualizarea acestora.
Vă puteți dezabona în orice moment de la mesajele transmise prin canalele individuale de comunicare. Pentru dezabonare, trimiteți o notificare la adresa noastră de e-mail: info@extenlab.com.
Aplicarea Politicii de confidențialitate
Furnizorul a reglementat protecția datelor cu caracter personal în conformitate cu regulamentul său intern privind protecția datelor.
Toate persoanele angajate permanent sau ocazional de companie care au acces la datele personale și la alte date ale utilizatorilor cunosc prevederile regulamentului și obligația de a proteja aceste date. Ele sunt obligate să păstreze confidențialitatea datelor personale și viața privată a utilizatorilor magazinului online. Această obligație nu este limitată în timp și continuă să se aplice și după încetarea raportului cu compania.
Utilizatorii înregistrați pot înceta în orice moment utilizarea magazinului online și își pot anula înregistrarea printr-o declarație scrisă. Înainte de anulare, utilizatorul trebuie să achite Furnizorului toate obligațiile neachitate rezultate din achizițiile efectuate în magazinul online. În cadrul acestei Politici de confidențialitate, compania va continua să protejeze confidențialitatea datelor personale și viața privată a utilizatorilor și după anularea înregistrării.
Notificări privind starea comenzii: Ne rezervăm dreptul de a vă informa prin SMS, la numărul de telefon introdus în timpul comenzii, atunci când comanda a fost expediată sau este pregătită pentru ridicare personală. Dacă produsele destinate ridicării personale nu au fost preluate timp de peste 5 zile, ne rezervăm dreptul de a vă contacta la numărul furnizat pentru a vă reaminti să le ridicați.
Notificări: După abonarea la notificări, numele dumneavoastră, numărul de telefon și adresa de e-mail vor fi utilizate cu acordul dumneavoastră în scopuri promoționale până când vă dezabonați de la notificări. Sunteți abonat la primirea notificărilor numai dacă, la plasarea comenzii, este bifată căsuța specială care vă permite abonarea la notificări.
Vă puteți dezabona oricând din baza de date a destinatarilor notificărilor printr-un mesaj trimis la info@extenlab.com sau făcând clic pe linkul „Dezabonați-vă aici” din partea de jos a e-mailurilor promoționale.
Cookie-uri pentru autentificare și înregistrare
Dacă aveți un cont și vă autentificați în magazinul nostru online, vom seta un cookie temporar pentru a verifica dacă browserul dumneavoastră acceptă cookie-uri. Acest cookie nu conține date cu caracter personal și este eliminat atunci când închideți browserul.
Când vă autentificați, sistemul va adăuga mai multe cookie-uri care salvează datele introduse. Cookie-urile de autentificare durează două zile, iar cookie-urile pentru opțiuni durează un an. Dacă selectați „Ține-mă minte”, autentificarea dumneavoastră va dura două săptămâni. Dacă vă deconectați din contul dumneavoastră, cookie-urile de autentificare vor fi eliminate.
Statistici
Google Analytics
Pe site utilizăm serviciul Google Analytics pentru monitorizarea statisticilor de trafic.
Publicitate
Facebook Pixel
Pe site utilizăm Facebook Pixel pentru remarketing și reclame direcționate.
Dezactivarea cookie-urilor
Dumneavoastră decideți dacă permiteți stocarea cookie-urilor pe dispozitivul dumneavoastră. Setările cookie-urilor pot fi controlate și modificate în browserul dumneavoastră web.
Pentru informații despre setările cookie-urilor, selectați browserul web pe care îl utilizați.
Dacă modificați sau ștergeți fișierul cookie al browserului, modificați sau actualizați browserul ori dispozitivul, este posibil să fie necesar să dezactivați din nou cookie-urile. Procedura de gestionare și ștergere a cookie-urilor diferă de la un browser la altul. Dacă aveți nevoie de ajutor în acest sens, puteți consulta secțiunea de ajutor a browserului.